Zákazníci obecně očekávají od automobilového průmyslu "snadné, rychlé, kompetentní a férové" řešení jejich problémů. Model značky BestDrive, který se skládá z funkčních a emocionálních aspektů, prošel dlouholetým vývojem, abychom tato očekávání splnili.
"Prémiová řešení" jsou rozhodujícím faktorem pro to, neztratit důvěru zákazníka. To znamená, že kvalita, přesnost a spolehlivost musí být hlavním cílem, abychom nepřišli o naše zákazníky. Pevně věříme, že "vztahy založené na důvěře" jsou jedním z hlavních faktorů úspěchu sítě BestDrive. Vlastní pobočky i franšízové prodejny musí usilovat o udržení nejvyšší úrovně kvality služeb a vztahů se zákazníky, které budou i nadále upevňovat pozici největší servisní sítě na trhu.
